Internets mainās viss. Varat nopirkt apakšveļu vai jaunu automašīnu ar lietotni. Iespējams arī mājokļa iegāde, tostarp viedtālruņa nodrošinājuma saņemšana. Pat ja jūs ieraudzīsit savu potenciālo jauno māju, izredzes ir, ka lielākā daļa darījuma tiek apstrādāti pa e-pastu un elektroniski tiek parakstīta visa dokumentācija, izņemot to, ka pēdējā daļa bija jāuzrāda notariāli.
Tāpat 911 centri attīstās, lai ļautu zvanītājiem izmantot īsziņas, lai ziņotu par ārkārtas situācijām. Dažās valsts daļās sākotnējā reakcija uz sirdsdarbības apstāšanos var tikt izplatīta, izmantojot lietotni, kas brīdina tuvumā esošos brīvprātīgos. Cik ilgi pirms neatliekamās medicīniskās palīdzības un ugunsdzēsēju dzinēju piedziņas avārijas gadījumā?
Ar visām šīm pārmaiņām un virtualizācijai nav brīnums, ka veselības aprūpes piegāde ir arī trans. Ne tikai autosatiksmes ātrās palīdzības automašīnas – tā ir koncepcija, ka daudzi pacienti patiešām nav traki, bet pat tas, kā redz ārsts, mainās.
Virtual Healthcare: veidojot ilgtermiņa attiecības
Virtuālā veselības aprūpe (pazīstama arī kā telehealth vai telemedicīna) ir termins, kas attiecas uz telefona vai video tērzēšanas izmantošanu, lai to varētu novērtēt un ārstēt ārsts. Virtuālā veselības aprūpe ir laba izvēle steidzamai aprūpei, jo tā ļauj pacientei redzēt savu ārstu (vai jebkuru ārstu), kad vien viņa vēlas, parasti negaidot un ātri apmeklējot.
Tas ir arī labi, ja pacienta ārsts ir tālu. Manas sievas ārsts pārvietojās vairāk nekā 100 jūdžu attālumā no mums, bet viņas attiecības ar savu ārstu joprojām ir spēcīgas. Viņa var izmantot televeikala iespējas, lai palīdzētu viņai sazināties un veiktu ātrus novērtējumus pa telefonu vai video tērzēšanu. Viņai nav jāsāk ar jaunu ārstu.
Dažos gadījumos šī komunikācija ir balstīta uz viedtālruņa lietotni. Citas platformas var būt tīmeklī vai izmantot personālu zvanu centrus. Daudzās versijās ar ārstiem var sazināties, redzot pacientus vecmodīgā veidā: birojā.
veidi Virtuālās kopšanas sistēmas
Virtuālā veselības aprūpe ne tikai pop up no nekurienes. Tas ir bijis tehnoloģiju un veselības attīstība.
pirmais bija medmāsu konsultāciju līnijas. Tie bija paredzēti, lai samazinātu apdrošinātāju izmaksas, izmantojot medicīnas māsu, lai sniegtu norādes par to, vai doties uz ER vai iecelt amatā. Māsas konsultāciju līnijas parasti ir balstītas uz protokolu (māsām ir skripts un algoritms, kuru viņiem vajadzētu ievērot), bet viņi ir izauguši, lai sniegtu daudz vairāk nekā vienkāršas norādes par to, kāda veida fiziskās aprūpes iespējas meklēt.
Medmāsas tagad sniedz visu veidu medicīnisko palīdzību, un daudzās konsultāciju līnijās medmāsa praktizējošie speciālisti potenciāli novērtē pacientus un palīdz viņiem iegūt nepieciešamo aprūpi. Tie joprojām ir protokolu virzītie procesi, taču viņiem ir vajadzīgi autonomi aprūpētāji, lai viņi varētu pieņemt stingrus klīniskos lēmumus.
Nākamo atkārtojumu sauca par telemedicīnu. Šajā versijā ārsts ir pieejams citā galā. Tas ir iemesls virtuālās aprūpes lietotnēm un platformām.
Telemedicīnas programmām ir plašs dažādu struktūru klāsts. Vairumam viedtālruņu lietotņu starp pacientu un ārstu nav nevienas personas. Tas ir tikai pacients, dokks un tālrunis.
Virtuālie apmeklējumi, nekustamās darba vietas
Lielākajā daļā pašreizējā tirgū esošā virtuālā modeļa versiju ārsti ir veselības aprūpes pakalpojumu sniedzēja zelta standarts. Māsa vai medicīnas palīgs varētu sākotnēji atbildēt uz zvanu un apstrādāt pacienta datus – vārdu, dzimšanas datumu, apdrošināšanu, adresi, galveno ārstu u.tml. – bet nauda ir ārsta mijiedarbībā, kas parasti ir ļoti īsa.
Tas ir diezgan labs darījums ārstiem.
Pacientu mijiedarbība ir saīsināta, jo neviens nevēlas tērēt ilgāk nekā vajadzīgs pa tālruni. Jūs saņemat tikai to, kas jums nepieciešams, bet tas nav tik pazīstams kā aci pret aci. Kad esat noguruši savu laiku, lai pārbaudītu un veiktu savu atriebību tipiskā gaidīšanas telpā, jūs varētu justies mazliet īslaicīgi mainījies, piecu minūšu apmeklējot klīnikā. Tomēr pa tālruni parasti dod priekšroku īsākiem apmeklējumiem. Pacientam tas ir labāks, jo visa pieredze ir beigusies ātri, un ārstiem tas ir izdevīgāk augsta pacientu apgrozījuma dēļ.
Citos, sarežģītākos gadījumos ārsts darbojas kā virtuāls ceļvedis uz medicīnas komandām, kas sastāv no medicīnas māsām vai medicīnas speciālistiem. Ārsti izmanto medicīniskās aprūpes pakalpojumu sniedzējus, kas atrodas pie rokas, acīm un ausīm. Medmāsa vai paramedis var paciest tuvu un personīgi paciest. Viņi var sajust temperatūru un ādas mitrumu. Viņi var klausīties plaušu skaņas un veikt svarīgas pazīmes. Viņi var arī sniegt ievērojamas medicīniskas iejaukšanās ar ārsta pasūtījumiem.
Daudzas telemedicīnas programmas tiek izmantotas, lai palīdzētu slimnīcām samazināt to pacientu atpakaļuzņemšanu, kuri nesen tika izvadīti. Medicare šo īpašo stimulu radīja, sodot slimnīcas, ja nesen izrakstītie pacienti ir jāatliek atpakaļ uz slimnīcu tādā pašā stāvoklī.
Citas telemedicīnas programmas izmanto šo modeli, lai diagnosticētu un palīdzētu rūpēties par potenciāli sarežģītām neatliekamās medicīniskās procedūras. Izmantojot telemedicīnu, ārsts var pievienot gandrīz jebkurai ārkārtas mijiedarbībai gandrīz visā pasaulē. Dokumenti Sanfrancisko var vadīt operācijas Antarktīdā vai neiroķirurgs var strādāt ar medicīnas speciālistiem, lai noteiktu insulta pacientus.
Dažos gadījumos paramediķi vai medicīnas māsu pie nakts pieguļošas tehnoloģijas izmanto, piemēram, video aizsargbrilles vai ķermeņa kameras, lai palīdzētu ārstam redzēt pacientu tuvu.
Atbildēšana uz zvanu
Kā gan par šīm citām darbavietām, lai gan? Kur ir tā medmāsa, kas atbildēja uz tālruni? Tie varētu būt vai nu zvanu centru darbinieki, kas atbildēja uz telefoniem savā kabīnes telpā, un stundu laikā izmantoja divpadsmit mijiedarbības, vai arī viņi varētu būt ļaudis savās mājās, atbildot uz zvaniem, kas tiem tiek novirzīti, izmantojot programmatūras platformu.
Māszinību skolā nav sadaļas par telefona novērtēšanu un aprūpi, tāpēc lielākajai daļai šo amatu ir nepieciešama sava veida apmācība, lai sagatavotu telemedicīnas māsu. Novērtējumi ir daudz dažādi, ja jūs izmantojat tikai viedtālruņa ekrānu vai, vēl ļaunāk, tikai izmantojiet pacienta vārdus, lai vizualizētu viņu medicīnisko prezentāciju.
911 dispečeri ir eksperti, kad runa ir vizualizēt to, kas notiek telefona zvana otrajā galā. Dispečers, kuri ir apmācīti rīkoties ar medicīniskajiem zvaniem, tostarp medicīnisku norādījumu sniegšana zvanītājiem, kuri nav medicīniski apmācīti, zina, kā vadīt sarunu un panākt, lai zvanītājs ievērotu prasības. 911 dispečeriem ir ļoti maz faktisko medicīnisko apmācību. Algoritms pieņem visus lēmumus par tiem. Tas ir izstrādāts, lai vadītu tos, izmantojot medicīnisko mijiedarbību, balstoties tikai uz zvanītāja atbildēm uz algoritma radītajiem jautājumiem.
Vairumā gadījumu pacienti, kuri piesakās virtuālās steidzamās aprūpes lietotnē, nesaskaras ar dzīvībai bīstamām ārkārtas situācijām, taču tā ir iespēja ar katru zvanu. Medmāsas var ne tikai ignorēt šāda veida zvanus. Māsu ievietošana, izmantojot apmācību, kas līdzīga 911 dispečera apmācībai, palīdz veidot hibrīdu, kas algoritmus var izmantot sarežģītākā veidā.
Uzlabojumi nākotnei
Neatkarīgi no tā, kurš atbild uz tālruni vai kas sniedz medicīnisko aprūpi, ir vajadzīgi IT speciālisti un datoru kodētāji, lai visa lieta darbotos priekšējā galā. Daudzas no šīm platformām vēl nav. Tas ir datora kodētāji, kas ir radošās priekšplānā. Tīkla inženieri un komunikāciju speciālisti palīdz padarīt sistēmu darbu tikai tad, kad dizainers izveido pamatu.
Medicīnas rēķinu maksātāji saglabā ieņēmumus, kas plūst atpakaļ. Lielākā daļa no šīm platformām ir jaunas un vēl neietilpst tradicionālajos veselības apdrošināšanas rēķinu modeļos. Virtuālās veselības aprūpes nākotne ir atkarīga no modeļa atrašanas, kas rada ieņēmumus un ir ilgtspējīga.
