Medicīnas biroja administrators ir atbildīgs par pamata klerikas uzdevumiem, piemēram, atbildot uz telefoniem, sveicienu pacientiem un apmeklētājiem, un plānot tikšanās profesionāli un savlaicīgi . Lielākā daļa medicīnas centru strādā ārsta birojā, zobārsta birojā, slimnīcā vai citā ārstniecības iestādē.
Mazākos birojos medicīnas administratori var būt atbildīgi gan par administratīvajiem, gan klīniskajiem pienākumiem.
Lielākos birojos viņi var būt atbildīgi tikai par administratīviem vai administratīviem pienākumiem. Šo amatu var saukt arī par medicīnas biroja palīgu, medicīnas palīgu, administratoru vai veselības aprūpes administratīvo speciālistu.
Darba pienākumi
- Atbalsta un sveic visus pacientus un apmeklētājus personīgi vai pa tālruni
- Atbild uz tālruni, vienlaikus saglabājot pieklājīgu, saskaņotu tālruņa veidu, izmantojot pareizu telefona etiķeti
- Atbildīgs par uzturošās vietas uzturēšanu tīru un organizētu
- Reģistrē jaunus pacientus un atjauninājumus esošo pacientu demogrāfiju, vācot detalizētu informāciju par pacientu, tostarp personisko un finanšu informāciju;
- atvieglo pacientu plūsmu, informējot pacientu ierašanās pakalpojumu sniedzēju, apzinoties kavēšanos un sazinoties ar pacientiem un klīniskajiem darbiniekiem;
- reaģē uz pacientu, potenciālo pacientu un apmeklētāju izmeklēšanu pieklājīgā veidā
- uztur medicīnas biroja piederumus, kas ir pienācīgi apgādāti, paredzot inventāra vajadzības, ievietojot pasūtījumus un kontrolējot biroja iekārtas;
- aizsargā pacientu konfidencialitāti, nodrošinot, ka aizsargātā informācija par veselību tiek nodrošināta, nepārtraucot PHI parastu skatu un piesakoties datorā pirms tā atstāšanas; bez uzraudzības.
Izglītības prasības
Izglītība: vidusskolas diploms vai gradācijas ekvivalences grāds (GED).
zināšanas par klīniskajām procedūrām, ko parasti iegūst no sertifikāta vai associates grāda klīniskajā programmā, ieskaitot anatomiju, fizioloģiju, flebotomiju, pirmo palīdzību un medicīnas terminoloģiju.
Zināšanas par biroja procedūrām, ko parasti iegūst no sertifikāta vai asociēto grādu biznesa programmā, ieskaitot administratīvos procesus un procedūras, prasību apstrādi, pacientu karšu sagatavošanu un pamata datora prasmes.
pieredze un prasmes
pieredze: ieceļošanas līmenim, iepriekšējai biroja administrācijai vai administratīvā personāla pieredzei vai vismaz viena gada darba pieredzei medicīnas biroja iestatījumos.
Prasmes: telefona etiķete, klientu apkalpošana, pamata vārdu un Excel programmas, laika vadība, daudzuzdevumu organizēšana, plānošana
viskritiskākajām prasmēm ir:
tālruņa etiķete:kad pacients pieprasa, kādā veidā reģistratūra personāls, kas atbild par telefona zvanu, nosaka, kā objekts tiek uztverts. Medicīnas biroja administrators ir labs klausītājs un konfidencialitāte, kā arī laba tālruņa attieksme.
Klientu apkalpošana:Medicīnas administrators bieži vien ir pirmais kontakts ar pacientu ar medicīnas iestādi. Pacientu personīga uzmanība var būt tālu, lai noteiktu viņu pozitīvo pieredzi ar šo objektu. Reģistratorei jāsniedz pacientiem silts uztvere, kad viņi ierodas birojā. Pat ja jūs nevarat verbāli sveicināt pacientu, viņiem acu kontakts ar viņiem ļauj viņiem uzzināt, ka esat informēts par viņu klātbūtni un pēc iespējas ātrāk nokļūsit viņiem.
Ja pacients pieprasa administratoram problēmu, tas jārisina, nekavējoties to pievēršot medicīnas māsai, klīniskam ārstam vai administratoram.
vidējā alga
Vidējā alga klīnikā reģistratūrā 2016. gadā bija 32 932 ASV dolāri. Atalgojuma apjoms ir atkarīgs no pieredzes gadiem, izglītības un darba vietas. Izmantojiet algas vedni vietnē salary.com, lai novērtētu šīs un citu medicīnas biroja darbavietu vidējo algu.
Pašreizējie darba piedāvājumi
Atrodiet pašreizējās vakances par medicīnas administratoru un līdzīgām amata vietām.
