Ir daudz mulsinošu akronīmu metodēm, lai uzlabotu veselības aprūpes kvalitāti. FOCUS PDCA ir viena no visilgākajām un ilgstošākajām metodēm, ko izmanto veselības aprūpes kvalitātes uzlabošanā. To var skaidrot ikdienā, ar kopēju un pieejamu valodu.
Procesa jautājumi veselības aprūpē
Procesa pilnveidošanas mērķis ir novērst atkritumus un racionalizēt procesus.
Spiediens ir nodrošināt augstākas kvalitātes aprūpi par zemākām izmaksām. Ikvienam veselības aprūpes pakalpojumu kontinuālam ir jāpielāgojas, lai sasniegtu šo mērķi. Ierīces, narkotikas, piederumi un iekārtas ir jāveido viszemākajām iespējamajām izmaksām. Slimnīcas vai klīnikas administratīvajās un klīniskajās jomās ir daudz iespēju samazināt atkritumus, tai skaitā:
- Personāla līmeņa optimizācija.
- Izvairīšanās no medicīniskām kļūdām.
- Izvairīšanās no veselības aprūpes iegūtajām infekcijām.
- Inventāra optimizācija, lai zāļu un piegādes termiņš beidzas, pirms tās var tikt izmantotas.
- Gaidīšanas laiku samazināšana.
- Transporta laika samazināšana.
Vienkāršs plāns
W. Edwards Deming izveidoja akronīmu FOCUS PDCA, lai organizācijām būtu vienkāršs plāns, kā novērst atkritumus ražošanas un pakalpojumu procesos. Šī bija liela pāreja no vecā domāšanas veida. Pirms Deming sāka pārliecināt cilvēkus izskatīt šo procesu, uzņēmumiem parasti bija tikai ar atpakaļejošu spēku kvalitātes kontroles pasākumi.
Tas ir, process vai pakalpojums varētu notikt, un, cerams, kāds pārbaudīja šo centienu rezultātu. Viss, kas neatbilst standarta standartam, tiktu pārveidots. Deminga uzmanības centrā procesam parādīja, ka lielāka ietekme uz atkritumiem rodas, kad sākat augšupēju procesu, izprotot visu procesu, nevis tikai meklējot gala rezultātu.
Ko FOCUS PDCA nozīmē
Šis akronīms patiešām iepako perforators, šeit ir tas, ko tas nozīmē:
F:Atrast procesu, lai uzlabotu
O:Organizēt komandu, kas zina procesu
C:Noskaidrot pašreizējās zināšanas par procesu
U: Izprotiet procesa mainīgumu un spējas
S:Izvēlieties plānu nepārtrauktai pilnveidošanai
PDCA, plāna, darījumu, čeku, likuma akronīms dod komandai nepārtrauktu kvalitātes uzlabošanas ciklu, lai pārbaudītu to uzlabošanas stratēģijas vienu vienu kontrolētā veidā, lai novērtētu rezultātus un veicinātu turpmākus uzlabojumus. Ņemiet vērā, ka dažas organizācijas izmanto Planet, Do, Study, Act, nevis akronīmu PDSA.
Paraugu uzlabošana
Izmantojot piemēru, lai strādātu ar procesa uzlabošanu, izmantojot FOCUS PDCA, tas varētu izskatīties šādi:
- Atrodiet procesu, kas jāuzlabo: Izlādēšanas process hospitalizētām sirds mazspējas pacientiem vecākiem par 65 gadiem.
- Organizējiet komandu, kas zina procesu: Varētu būt kardioloģijas, kardioloģijas māsas, administrācijas priekšnieks.
- Noskaidrot pašreizējās procesa zināšanas: komanda sastopas, lai izveidotu blokshēmu vai procesa karti.
- Izprot procesu: komanda mēra procesu, jo tā ir, lai noteiktu datu klāstu, kas šajā piemērā varētu būt: (1) kāds procents pacientu ar sirds mazspēju, kas vecāki par 65 gadiem, tiek atgriezti 30 dienu laikā? (2) Cik ilgs laiks ir personālam, lai veiktu šāda veida pacientu?
- Izvēlieties, ko uzlabot: komanda izvēlas samazināt 30 dienu atpakaļreģistrācijas likmi.
- plāns: Pirmais plāns, ko viņi izvēlas, ir izveidot sirds mazspējas pacientiem, kas vecāki par 65 gadiem, ar saistītu veselības programmu pēc izrakstīšanas.
- Vai: komanda īsteno šo vienu izmaiņu noteiktā laika periodā.
- Pārbaudiet: komanda veic pasākumus un pārbauda viņu saistītās veselības traucējumu izskaušanas rezultātus.
- Likums: komanda darbojas pēc rezultātiem. Ja iejaukšanās ir bijusi veiksmīga, tad šī komanda saglabā šo jauno programmu budžeta izpildes apstiprināšanas procesā. Viņi var pat veikt dažus pasākumus, lai mēģinātu vēl vairāk uzlabot viņu 30 dienu atpakaļejoša spēka skaita samazinājumu. Ja pārbaudījums neuzlabotu 30 dienu reanimācijas ātrumu, viņi izmēģinātu vēl vienu ideju un palaistu to caur PDCA ciklu.
Kvalitātes uzlabošanas rīki
Ir arī citas, sarežģītākas statistikas instrumentus un metodes, piemēram, Six Sigma un 5S Lean, nepieciešama intensīva apmācība. Tomēr Deminga FOCUS-PDCA ir lieliska vieta, kur sākt, jo īpaši, ja jums ir nepieciešams, lai izveidotu agri uzvaru, lai cilvēki uz kuģa veikt izmaiņas uzlabojumiem.
