Daudziem pacientiem ir grūti panākt, lai viņu ārsti atgriezīs telefona zvanu vai e-pastu. Vispirms ir grūti panākt, lai ārsti piegādā e-pasta adresi. Bet var būt veidi, kā mudināt ārstu sazināties ar jums, izmantojot atgriezenisko telefona zvanu vai e-pastu.
(Piezīme: lūdzu, ņemiet vērā, ka mēs teicām: "atgriezieties pa tālruni vai e-pastu." Mēs nevēršamies pie tālruņa vai e-pasta izmantošanas, kad to ieslēdzis ārsts. Uzziniet vairāk par atšķirību.)
Sazināšanās ar ārstu
tālruņa lietošana vai e-pastu, var būt ļoti svarīgi, lai jūs par nedaudzi iemeslu dēļ. Varbūt jūs dzīvojat tālu prom no ārsta biroja, un transportēšana ir problēma. Vai arī jūs, iespējams, esat pārāk slims ar gripas simptomiem vai kādu citu infekcijas slimību, lai velciet sevi pie biroja, un jūs baidāties inficēt citus biroja gaidīšanas telpā. Varbūt esat atklājis, ka zāles, kuras izrakstījis ārsts, ir pārāk dārgas, un jūs vēlētos apspriest iespējas un alternatīvas. Ātrā saruna pa tālruni vai e-pastu ietaupa abas iecelšanas sistēmas problēmu.
Tomēr lielākā daļa ārstu izturas pret atgriešanās tālruņa zvaniem vai e-pastu. Problēma ir grūtības izmantot atlīdzības kodus un ievērot noteikumus, jo īpaši tāpēc, ka ne visas apdrošināšanas sabiedrības (vai Medicare vai Medicaid) atlīdzina ārstu vai citu pakalpojumu sniedzēju par zvanu vai e-pasta nosūtīšanu atpakaļ. Tas ļauj jūsu ārstam izvēlēties – vai nu apskatīt ikviena apdrošināšanas plānu, pirms atbildat uz tālruņa zvanu vai e-pastu vai atbildēt, nesaņemot samaksu.
Tas ir dīvains stāvoklis, lai jūsu ārsts ievietotu, ja vien jūs zināt, ka viņš vai viņa var saņemt samaksu par laiku, kas pavadīts, nosūtot e-pastu vai zvanot jums atpakaļ.
Ja jūs zināt, ka jūsu e-pasta iemesli ir svarīgi, un jūs vēlaties pārliecināt savu ārstu, lai atgrieztos jūsu tālruņa zvaniem vai e-pasta ziņojumiem, tad šeit ir daži soļi, kurus varat mēģināt viņam vai viņai to darīt:
- iepazīties ar noteikumiem un kodiem, kas jāievēro ārstiem. Šajos noteikumos iekļauts mīts, kuru jūsu ārsts varētu atkārtot: tas HIPAA aizliedz izmantot e-pastu. Tas nav.
- Sazinieties ar savu apdrošināšanas sabiedrību un uzziniet, vai tā atlīdzina jūsu ārstu par jebkuru telefona un e-pasta CPT kodu.
- Ja jūs zināt, ka jūsu apdrošināšanas plāns atlīdzinās jūsu ārstu pa tālruni un e-pastu, tad rakstiski iesniedziet pieprasījumu, norādot, ka jūsu apdrošināšana tiks atlīdzināta par tālruņa vai e-pasta pakalpojumiem. Tad vai nu nosūtiet savu pieprasījumu vai personīgi piegādā to savam ārstam. Noteikti iekļaujiet savu tālruņa numuru un e-pasta adresi. (Tomēr jāatceras, ka jūsu ārsts nevar būt pirmais, kas sazināsies ar jums, lai ievērotu noteikumus.)
- Ja jūs mācīsities ārsta laiku e-pastam un atgriezīsies tālruņa zvani nav atmaksājami, tad jautājiet savam ārstam, vai viņš vai viņa būtu gatava sazināties ar jums šādā veidā, pēc tam jūs tieši uzdot par laiku. Šajā gadījumā jūs maksājat no kabatas. Ja jums ir augsts atskaitāms veselības apdrošināšanas plāns, tas var darboties ļoti labi. Jautājiet savam nodokļu maksātāja sagatavotājam vai grāmatvedim, ja šāds maksājums jūsu ārstiem būtu kvalificēts medicīnisks izdevums gan nodokļu vai HSA mērķiem.
Ja atrodat, ka ārsts pilnīgi nevēlas sazināties ar jums vai nu pa tālruni vai pa e-pastu, tad jums ir trīs iespējas:
- aizmirst to, kamēr jūsu apdrošināšanas sabiedrība nolemj sākt atlīdzināt ārstiem par šiem pakalpojumiem. Jūs pat varat nospiest jūsu apdrošināšanas sabiedrību apsvērt šādu atlīdzību par saviem tīkla ārstiem.
- Atrodiet citu ārstu, kurš būs. Lūk, kā mainīt ārstu. Pārliecinieties, ka apsverat savu apdrošināšanu un atlīdzību, ja noskaidrosit jaunu ārstu par saziņu pa tālruni vai e-pastu.
- Atrodiet konsjerža ārstu par savu primāro aprūpi. Ar durvīm (ko sauc arī par "boutique" ārstu), nebūs jāuztraucas par telefona zvanu atgriešanu, bet noteikti jautājiet, vai šis ārsts sazinās pa e-pastu.
