Medicīnas biroja vadītājiem ir izšķiroša nozīme, lai veiksmīgi īstenotu objektu viņi pārvalda. Vadītāja kopējā definīcija ir tikai tāda persona, kas var savākt cilvēkus, lai sasniegtu vēlamos mērķus. Vienkārši, vai ne? Ar pareizo prasmju, zināšanu un apņēmības kombināciju jebkurš vadītājs var veiksmīgi vadīt savu komandu, lai sasniegtu medicīnas iestādes mērķus.
Leadership Skills
Saprātīgs sakāmvārds saka: "Ja jūs domājat, ka jūs vadāt un neviens neievēro, jūs vienkārši dodieties pastaigāties". Lai būtu efektīvs biroja vadītājs, ir svarīgi būt labam vadītājam.
medicīnas iestādē tas varētu nozīmēt, ka biroja vadītājs kopumā nosaka prakses vispārējos panākumus un labklājību, pārsniedzot viĦu vēlmes un vajadzības vai jebkura viena darba Ħēmēja vajadzības. Tas var būt neērta darba daļa, bet vadītāji, kuri pastāvīgi ir godīgi, godīgi un uzticami, atklās, ka viņu darbinieki un ārsti cienīs un apbrīnos tos grūtos lēmumus, ja ne visi piekrīt.
Komunikācijas prasmes
Ar plānošanu un aprūpi, biroja vadītājs var efektīvi un efektīvi palielināt efektivitāti, izmantojot veiksmīgas saziņas metodes un praksi. Komunikācija ir viens no svarīgākajiem instrumentiem jebkurā attiecībās, neatkarīgi no tā, vai tas ir personisks vai profesionāls. Lai komunikācija tiktu pabeigta, ir jādod idejas vai informācija, kas jādala, kāds sniedz informāciju vai ideju, kā arī tas, kurš saņems informāciju.
Efektīva saziņa ir ne tikai runāšana un klausīšanās. Tas nozīmē, ka personāla un vadības starpā ir savstarpēja cieņa un izpratne. Biroja vadītājam ir jāizveido signāls efektīvai saziņai.
- Izveidojiet skaidras cerības katram darbiniekam. Vadītājiem ir jāpārliecinās, ka tie ir specifiski tiem, ko viņi sagaida no saviem darbiniekiem.
- sniedz atgriezenisko saiti. Darbiniekiem regulāri jāsniedz atgriezeniskā saikne, vai tas viņiem parāda, ka viņi veic lielisku darbu vai arī ir konstruktīvi kritizēti.
- Klausieties. Darbinieki var būt lielisks resurss biroja darbībai. Viņiem vispirms ir zināšanas par biroja procesiem vai politikām, un viņi var piedāvāt lieliskas idejas, lai palīdzētu padarīt biroja uzdevumus efektīvāku.
Spēja motivēt darbinieku.
Kā jūsu organizācijas vadītājs, viens no jūsu daudzajiem pienākumiem ir atrast veidus, kā motivēt savus darbiniekus. . Ir svarīgi saprast, kādi faktori ietekmē maksimālo veiktspēju un to, kā.
Daudzi vadītāji praksē izmanto negatīvo pastiprinājumu sistēmu, lai motivētu savus darbiniekus. Vadītāji neapzināti izveido pašapmierinātus darba ņēmējus, kuri strādā tikai tik grūti, lai netiktu atlaisti. Lai slavēšana un atzīšana darbotos efektīvi, vadītājiem jābūt saskaņotiem. Darbinieki sāk gaidīt, ka tie tiek regulāri atzīti un zaudē motivāciju, ja viņi liek pamanīt vai ignorēt.
Nav svarīgi, cik lielu atzīšanu jūs piešķirat saviem darbiniekiem, viņi vēlāk vēlas redzēt, cik vērtīgi tie ir uzņēmumā. Tas rodas kā naudas atvieglojumi un palielināta atbildība. Labākais veids, kā iegūt maksimālu sniegumu no saviem darbiniekiem, ir iekļaut abus šos faktorus jūsu veiktspējas uzlabošanas politikā.
Apņēmies izcilam klientu apkalpošanas dienestam
Medicīnas iestādes mērķis ir veikt administratīvos uzdevumus, kas nepieciešami, lai mūsu pacientiem sniegtu lielisku klientu apkalpošanu. Neatkarīgi no tā, vai tā atbild uz tālruņiem, rēķinu izrakstīšanu un medikamentu kodēšanu, medicīnas iestādes veiktie uzdevumi ietekmē pacienta vispārējo pieredzi.
Medicīnas biroja vadītāji apņēmušies izcilu klientu apkalpošanu vadīt savu darbinieku darbībās, nevis tikai vārdos. Dažas no šīm darbībām ir šādas:
- atbilst mūsu pacientu vajadzībām, lai vislabāk mūsu spējas
- reaģēt uz pacienta sūdzībām un atsauksmes profesionāli
- nodrošinot laipnu, līdzjūtīgu un kulturāli kompetentu vidi
- atzīstot vērtību, ko mūsu pacienti pievieno, piešķirot resursus, lai atbalstītu pozitīvus klīniskos, finansiālos un personīgos rezultātus
