Kluss jautājums ir liels slimnīcās, aprūpes mājās un ar palīdzību dzīves vide. Troksnis veicina sliktu miegu un citus veselības problēmas. Kas sākās kā Silverado Senior Living pastāvīgais kvests, lai nodrošinātu visaugstāko dzīves kvalitāti un saglabātu iedzīvotājiem līdzīgu vidi, radās meklēt klusu un efektīvu māsu zvanu sistēmu, izkāpjot no pieslēgvietas, skaļi radioaparāti, un vienvirziena peidžeri.
Tas galu galā noveda pie sadarbības centieniem starp objektiem darbības, IT un aprūpes jomā, strādājot ar pārdevējiem, lai izveidotu sistēmu, kas apmierinātu ikdienas uzdevumus, kuri pastāv un ir mūsu sabiedrībā. Tas ietvēra pašreizējo sistēmu ierobežojumu izskatīšanu, kas atrodas tirgū šodien, un izstrādāt sistēmu, kas atbilst visām prasībām. Kas tika izstrādāts, netiek pārdots tirgū kā pilnīga sistēma, bet katru komponentu var iegādāties atsevišķi.
ERCTA sistēmas komponenti
Kas tika nosaukts "Residentu aprūpes uzlabošana tehnoloģiju attīstības ceļā" (ERCTA) ir viss vienā integrētā māsas zvana, sakaru un drošības sistēmā. Sistēma ļauj māsām un aprūpētājiem pārvadāt vienu atsevišķu ierīci, vieglo bezvadu mobilo tālruni. Ar šo vienu ierīci māsas un aprūpētāji pilnībā kontrolē pastāvīgo aprūpi, komunikāciju starp darbiniekiem, ārstiem un ģimenēm, kā arī var uzraudzīt visas izejas, logus un aizkavētas izejas durvis.
(ERCTA) sistēma sastāv no četrām galvenajām sastāvdaļām.
- Datora cietajā diskā tiek savākta un saglabāta bezvadu māsu zvanu sistēma, kurā tiek saņemti ziņojumi no telpu raidītājiem, vadīklas raidītāji, logu un durvju raidītāji, aizkavētas izejas durvju raidītāji un dati.
- Starpprogrammatūra, kas ņem ziņojumus no medmāsu zvana sistēmas un nospiež to, izmantojot Voice Over IP tālruņa sistēmu.
- Voice Over IP tālruņa sistēma pēc tam nosūta medicīnas zvana izveidoto ziņojumu bezvadu portatīvajiem tālruņiem īsziņas veidā.
- Bezvadu pārnēsājamos tālruņus pārvadā visi darbinieki, tādējādi iedzīvotāju aprūpes reakcijas laiks ir tikai dažu sekunžu laikā.
Pārnēsājot tikai vienu ierīci, medmāsām un aprūpētājiem tiek nodrošināta daudz brīvības, un tas padara daudz vieglāk nodrošināt iedzīvotāju aprūpi, nevis slēpties ar smagiem lielgabarīta radio un citām ierīcēm ap vidukli.
Ja iedzīvotājs aktivizē zvana pogu, aprūpētāji saņems īsziņu savā portatīvajā tālrunī, brīdinot viņus, ka iedzīvotājam ir vajadzīga palīdzība. Jebkurš aprūpētājs var apstiprināt palīdzības tekstu, nospiežot apstiprinājuma pogu savā portatīvajā tālrunī, norādot, ka viņi veiks palīdzības pieprasījumu. Aprūpētāja apliecinājums, ka viņa vai viņa nodarbojas ar zvanu, iziet pie visiem pārējiem aprūpētājiem, kuri pārvadā pārnēsājamos tālruņus, ļaujot viņiem turpināt rūpēties par viņu dzīvojošo pastāvīgo iedzīvotāju. Tas pārtrauc vairākus aprūpētājus reaģēt uz vienu un to pašu aicinājumu, un tas galu galā uzlabo visu mūsu iedzīvotāju sniegtās aprūpes kvalitāti.
Ja aprūpētājam nepieciešama palīdzība ar iedzīvotāju, vienkārši izmantojot savu pārnēsājamo tālruni, viņš var viegli piezvanīt citam aprūpētājam tieši no vietas, kur viņi atrodas.
Nav nepieciešams atstāt pastāvīgo iedzīvotāju un palaist uz fiksēto līniju vai kliedzīt par palīdzību, nodrošinot iedzīvotāja labklājību.
Pārnēsājamo tālruņu izmantošana ļauj medmāsām un aprūpētājiem sarīkot privātas sarunas ar iedzīvotāju vai jutīgu tēmu. Atšķirībā no skaļām divvirzienu radio sarunām, kuras var dzirdēt ikviens, nodrošinot iedzīvotāja privātumu.
Māsas zvans un starpprogrammatūra reģistrē katru notikumu to attiecīgajos diskdziņos, tāpēc ir divi notikumu dokumentācijas kopumi, kurus izmanto, lai noteiktu apstiprinājuma laiku, atbildes laiku un laiku, kas nepieciešams, lai veiktu zvanu. Arī izsekot tendencēm, rezultātiem, izolēt un labot problēmas.
Datus var viegli izgūt, apskatīt un izdrukāt. Ātrās reaģēšanas laika dēļ rezultāti liecina par ievērojamu kritienu samazināšanos un būtiski samazinājušies sabiezējumi. un ir ievērojami samazinājies elopements.
Rezultāti
Tas ir palielinājis barību aprūpes kvalitātē mūsu iedzīvotājiem. Tā ir noteikusi jaunus standartus, lai rūpētos par efektivitāti un produktivitāti. Diskusijas ar aprūpētājiem liecina, ka sistēmas apstiprināšanas iezīme ir samazinājusi stresa līmeni, mēģinot atbildēt uz visiem aicinājumiem pēc palīdzības. Zinot, ka kāds cits aprūpētājs ir atzinis zvanu un viņiem nav jāreaģē, viņiem ir izdevīga sajūta, zinot, ka viņi var sniegt šo būtisko mazu papildu aprūpi iedzīvotājiem, ar kuriem viņi ir. Spēja savstarpēji sazināties un lūgt palīdzību ar iedzīvotāju ir arī samazinājusi stresa līmeni un ir ietaupījusi daudzus aprūpētājus, cenšoties pacelt iedzīvotāju paši sevi un ciest lielu ievainojumu. Ceļojuma vadība, logu un durvju monitori un aizkavētie izejas raidītāji ir ļāvuši daudziem iedzīvotājiem pašiem izkļūt un savainot.
Izmantojot šajā integrētajā risinājumā sasniegtos rezultātus, Silverado Senior Living var dublēt šo veiksmīgo platformu savās jaunajās kopienās un turpināt sasniegt visaugstāko aprūpes, drošības un saistīto personu apmierinātības līmeni visās vienā integrētā komplektā.
