Laba komunikācija ar ārstu (vai zobārstu vai slimnīcu) ir būtiska. Atzīstot šo, ar amerikāņiem ar invaliditātes likumu (ADA) autori iekļāvuši īpašu valodu attiecībā uz komunikāciju pieejamību kurtiem un vājdzirdīgiem cilvēkiem. Pat ja tā ir, medicīnas iestāžu nespēja (vai tieša atteikšanās) ir bijusi daudzas, lai nodrošinātu zīmju valodas tulkus.
Šis temats personīgi ietekmēja mani. Sakarā ar neefektīvu saziņu, es gandrīz zaudēju labu zobu ieguves, jo mans zobārsts nav pietiekami sazinājies. Es biju mutes ķirurgs krēslā, kad viņš tuvāk paskatījās uz manu rentgena stariem, sauc zobārsta biroju, un noteica, ka man nav nepieciešams izvilkt zobu.
ADA III sadaļa
ADA III sadaļa ietver piekļuvi publiskās izmitināšanas vietām. III apakšnodaļa – Sabiedriskās vietas un privātpersonu pakalpojumi, nodaļa 12181, Definīcijas, norāda, ka šādus privātu uzņēmumu piemērus uzskata par publiskām telpām:
(F) veļas mazgātava, ķīmiskā tīrītava, banka, frizētava, skaistumkopšanas salons, ceļojumi serviss, apavu remonts, apbedīšanas birojs, degvielas uzpildes stacija, grāmatveža vai advokāta birojs, aptieka, apdrošināšanas birojs, veselības aprūpes pakalpojumu sniedzēja, slimnīcas vai cita dienesta iestāde;Turklāt Tieslietu departamenta III sadaļas interpretācijā ir norādīts, ka:
sabiedriskās apmešanās vietas ietver …
ārstu birojus, slimnīcas , …Tajā pašā interpretācijā teikts, ka sabiedriskās apmešanās vietās ir jāiesniedz palīglīdzekļi, ja nepieciešams, lai nodrošinātu efektīvu saziņu, ja vien radītu lieku apgrūtinājumu vai būtiskas izmaiņas. " (Būtiskas pārmaiņas nozīmē, ka tam būtu būtiska ietekme uz uzņēmējdarbību.
Piemēram, ārsts vairs nespēj nodrošināt medicīnisko aprūpi).
kad nepieciešams tulkotājs?
ADA definētais "palīglīdzeklis" nozīmē "kvalificētus tulkus vai citas efektīvas metodes, kā padarīt materiālus piegādātos materiālus pieejamus personām ar dzirdes traucējumiem". Alternatīvas metodes ir tādi paņēmieni kā rakstīšana uz papīra vai izmantojot datorizētus saziņas līdzekļus. Tātad, kad ir vajadzīgs tulks? Šo jautājumu vislabāk atbild uz Tieslietu departamenta ADA Tehniskās palīdzības rokasgrāmatu.
ADA tehniskās palīdzības rokasgrāmata, atbild uz jautājumu "Kas nolemj, kāda veida palīglīdzekļus vajadzētu sniegt?" norādot, ka publiskās izmitināšanas vieta, piemēram, ārsta kabinets, iegūst "galīgo lēmumu" par to, kāda metodoloģija ir jāizmanto,
tik ilgi, kamēr izvēlētā metode nodrošina efektīvu saziņu . Pastāv nesaskaņas par to, kas ir efektīva saziņa. Tehniskās palīdzības rokasgrāmatā ir norādīts:Ārstiem jādod iespēja konsultēties ar pacientu un neatkarīgi novērtēt, kāda veida papildu palīdzība, ja tāda ir nepieciešama, lai nodrošinātu efektīvu saziņu. Ja pacients uzskata, ka ārsta lēmums neradīs efektīvu saziņu, tad pacients var apstrīdēt šo lēmumu saskaņā ar III sadaļu, uzsākot tiesvedību vai iesniegt sūdzību Tieslietu departamentā …
Tehniskās palīdzības rokasgrāmatā ir konkrēti piemēri tam, kad tulks ir nepieciešams, ja tulks nav nepieciešams. Tehniskās palīdzības rokasgrāmatas 1994. gada pielikumā ir minēti divi piemēri. Pirmajā piemērā nedzirdīga persona dodas pie ārsta par regulāru pārbaudi; piezīmes un žesti tiek uzskatīti par pieņemamiem. Otrajā piemērā vienam un tam pašam nedzirdīgajam cilvēkam tikko bijis insults, un viņam nepieciešama rūpīgāka pārbaude; tulks tiek uzskatīts par nepieciešamu, jo komunikācija ir dziļāka.
Ārstu, zobārstu, slimnīcu uzņemšana
Viens šķērslis tulku iegūšanai ir "nepamatota apgrūtinājuma" nodrošināšana.
Lai cīnītos pret to, Nacionālajai nedzirdīgo asociācijai (NAD) tiešsaistē ir faktu lapa, kurā kursi informē veselības aprūpes sniedzējus pirms iecelšanas amatā, lai viņiem būtu nepieciešams tulks. Turklāt tajā ir noteikts, ka veselības aprūpes sniedzējam ir jāmaksā tulks, pat ja tulka izmaksas ir augstākas par apmeklējuma izmaksām. Faktu lapas apakšdaļā ir saites uz gadījumiem, kad ir iesaistīts NAD likums un advokatūras centrs. Saistītā, ilgāka NAD faktu lapa, jautājumi un atbildes par veselības aprūpes pakalpojumu sniedzējiem ir cita svarīga informācija, piemēram, fakts, ka Tulkotāja izmaksas ārstiem var segt ar nodokļa atlaidi.
Starpnieka lietvedi
Tieslietu departamentam ir ADA starpniecības programma, kurā puses vienojas par savstarpēji pieņemamu risinājumu. Šie apkopotie mediēto lietu piemēri, kas saistīti ar tulkiem medicīnas iestādēs, tika doti ADA mediācijas programmas lapā:
Ārsts, kurš atteicās maksāt par tulku, kurš piekrita pieņemt darbā tulkus.
- Cits ārsts piekrita samaksāt par tulkiem un uztur kvalificētu tulku sarakstu zvanīšanai.
- ADA gadījumi, kas saistīti ar mutiskajiem tulkiem
Tieslietu departaments publicē tiešsaistes biļetenu, Invaliditātes tiesību tiešsaistes ziņas, kurā ir piemēri ar ārstu, zobārstu un slimnīcu lietām. Tālāk ir apkopoti piemēri. Dažās slimnīcas lietās nedzirdīgie vai dzirdes pacienti bija neatliekamās medicīniskās palīdzības nodaļā, kad viņiem bija nepieciešama palīdzība, bet viņi nesaņēma tulkus un / vai viņiem nebija tulku visā slimnīcas uzturēšanās laikā.
Bieži nedzirdīgiem pacientiem tika ievadīti medikamenti un procedūras bez izpratnes par notiekošo, vai arī ģimenes locekļi bija piespiedu kārtā nepiemēroti kā ad-hoc tulki.
2007. gada augusts: Rhode Island slimnīca apmetās un piekrīt nodrošināt tulkus.
- 2007. gada jūnijs: Virginia slimnīca apmetās un piekrīt sniegt tulkus kurtu ģimenes locekļiem dzirdes pacientus.
- 2006. gada decembris: apmetas Louisiana slimnīca un piekrīt sniegt tulkus kurliem pacientiem.
- 2006. gada oktobris: Florida slimnīca apmetās un piekrita nodrošināt tulkus.
- 2006. gada augusts: Maryland slimnīca, kas jau izmantoja video tulkošanu, piekrita nodrošināt efektīvākus video tulkošanas pakalpojumus.
- 2006. gada jūnijs: astoņas lietas:
- Indianas zobārstniecības birojs piekrita sniegt tulkus sarežģītām procedūrām.
- Minesotas ārsts piekrita sniegt tulkus.
- Džordžijas ārsts piekrita sniegt tulkus.
- Nevada lauku rajona ārsts piekrita sniegt tulkus.
- Florida ārsts piekrita sniegt tulkus.
- Mičiganas ārsts piekrita sniegt tulkus, nevis lūgt nedzirdīgajam pacientam izmantot ģimenes locekli.
- Nevada zobārsts piekrita nodrošināt efektīvu saziņu.
- Ilinoisas medicīnas speciālists piekrita sniegt tulkus.
- 2006. gada februāris: Delavēras slimnīca vienojās sniegt tulkus. Pacientam nebija tulka ne neatliekamās palīdzības nodaļā, ne visā viņa uzturēšanās laikā.
- 2005. gada septembris: Vašingtonas universitātes slimnīca vienojās sniegt tulku vai citu efektīvu saziņu.
- decembris 2004: trīs gadījumi:
- Maryland slimnīca vienojās sniegt tulkus.
- Tennessee trīs ārsti piekrita sniegt tulkus vienam un tam pašam nedzirdīgajam klientam.
- Aiovas zobārsts piekrita nodrošināt tulkus.
