Pēdējos gados, tā kā sociālais plašsaziņas līdzeklis ir pieaudzis savu klātbūtni visos tautas kultūras aspektos, veselības aprūpes speciālisti un organizācijas arvien vairāk izmanto sociālo plašsaziņas līdzekļiem sazināties ar perspektīvām un pacientiem. Tā kā sociālie mediji kļuva arvien populārāki, pieauga iespējas palielināt sociālo mediju karjeras iespējas slimnīcās un medicīnas iestādēs.
Slimnīcas nesen ir sapratuši sociālā mediju izmantošanas priekšrocības, lai tirgotu savus pakalpojumus pacientiem, kā arī dalītos veselības informācijā un ziņās.
Slimnīcu sociālie mediju vadītāji ir jauna karjera, kas noteikti turpinās pieaugt pieprasījumā turpmākajos gados. Viena no slimnīcu sistēmām, kas nosaka maksas par sociālo mediju izmantošanu, ir Mayo klīnika, kas izveidoja Sociālo mediju centru un bija pirmā slimnīca, kas to darīja.
Slimnīcas sociālo mediju speciālistu vispārējās atbildības
Sociālo mediju nozares speciālisti slimnīcās palīdz reklamēt veselības aprūpes sistēmas zīmolu un pakalpojumus pacientiem, izmantojot vairākus sociālo mediju kanālus, tostarp čivināt, Facebook, YouTube un emuārus. Lielu daļu sociālo mediju centienu var vadīt līdzdalībnieki mārketinga nodaļā, kamēr atsevišķu un īpašu sociālo mediju profesionālu var pieņemt darbā vai noslēgt līgumus. Dažas slimnīcas, iespējams, izvēlas nolīgt sociālo mediju profesionāļus, nevis strādāt uz pilnu slodzi.
Papildus sistēmiskā sociālā mediju klātbūtnes pārvaldībai sociālo mediju vadītājs var būt atbildīgs arī par ārstu izglītošanu un apmācību, kā integrēt un iekļaut sociālo mediju savā praksē, popularizēt savus pakalpojumus un dalīties ar informāciju par veselību un jaunumiem ar sabiedrību.
Pieredze un prasmes, kas nepieciešamas slimnīcas sociālo mediju karjerai
Dana Lewis ir vadošais ceļš uz šo jauno karjeru kā Zviedrijas slimnīcu sistēmas interaktīvā mārketinga speciāliste Sietlā, Vašingtonā. Viņa ir viens no pirmajiem pilna laika sociālās mediju vadītājiem, kas tiek iznomāti slimnīcai, un tāpēc viņas darba devējs ir arī viens no slimnīcas sociālo mediju kustības līderiem.
Lewis ir publisko attiecību grāds un uzskata, ka līdzīgs priekšmets PR vai mārketingā ir labs pamats sociālo mediju vadītājiem, kā arī dažas zināšanas par veselības aprūpes nozari. Turklāt ir nepieciešamas spēcīgas prasmes darbā ar datoru, un dažas HTML kodēšanas zināšanas arī ir ļoti noderīgas.
Slimnīcas sociālo mediju speciālistiem jābūt spēcīgām komunikācijas prasmēm, mutiski un rakstiski, visos līmeņos, sākot no ēdināšanas pakalpojumiem līdz C-suite, un visu, kas atrodas starp tiem, Liuisa piebilst. Prezentācijas prasmes, mācības un runāšana arī ir vajadzīgas, lai darbinieki tiktu informēti par sociālo mediju politiku, jo īpaši tāpēc, ka tas attiecas uz HIPAA un citām ar veselības aprūpi saistītām privātumu un juridiskajām problēmām. "Pacientu privātums un drošība ir pirmām kārtām" no prioritātēm, norāda Lewis.
Tā kā slimnīcas sociālais medijs ir salīdzinoši jauns, un veselības aprūpe ir arvien mainīga, strauji attīstās nozare, pielāgošanās spēja un elastība, jūs arī labi izmantosiet slimnīcas sociālo mediju vadītāja lomā.
Kā iegūt darbu kā slimnīcas sociālo mediju speciālists
Slimnīcu sociālais medijs ir salīdzinoši jauna karjera, un ne visas slimnīcas pieprasa pilna laika sociālo mediju speciālistus (vēl), bet pieejamo atveru skaits nākamajos gados vajadzētu palielināties gadiem.
Kā jūs varat atrast darbu slimnīcas sociālajos tīklos? Protams, izmantojiet sociālo mediju! Piemēram, Dana Lewis, kas sākotnēji bija saistīta ar viņas nākotnes priekšnieku čivināt. Dana piedāvā šo papildu konsultāciju tiem, kas meklē sociālā medijā līdzīgu viņas slimnīcas darbu:
- Atrodi mentoru: Papildus viņas saiknei ar viņas turpmāko darba devēju, Lewis arī izveidoja attiecības ar profesionālu, kas jau strādā slimnīcā līdzīga jauda.
- Atrodiet praksi: Pat ja tas ir nepilna laika vai neapmaksāts, prakse var būt nenovērtējams karjeras rīks.
- Informatīvā intervija: Ja jūs nevarat saņemt interviju par darbu, uzziniet, vai kāds var tērzēt par nākotnes vajadzībām vai par viņu iespējām.
Ja jums ir grūtības atrast praksi, izmēģiniet brīvprātīgo darbu slimnīcā. Jūs ne tikai uzzināsit par nozari, bet arī varēsit iegūt kādu vērtīgu kontaktinformāciju vai pat atrast mentoru. Arī Dana atzinīgi vērtē ikvienu, kas interesējas par veselības aprūpes sociālo mediju, sekot viņas jaunumiem par čivināt.
Problēmas, ar ko saskaras slimnīcas sociālo mediju speciālisti
Lewis uzsver, cik veiksmīga viņa ir atdeva savu lomu ar šādu uz priekšu vērstu domu organizāciju. Viņa skaidro, ka daudziem citiem līdzīgu lomu cilvēkiem ir šķēršļi, kas lielā mērā izskaidrojami ar to, ka trūkst izpratnes par slimnīcu sociālajiem plašsaziņas līdzekļiem un ar to saistītajiem ieguvumiem. Tomēr Zviedrijas medicīnas centrā viņa nesaskaras ar daudzām organizatoriskām vai kultūras problēmām, kas varētu būt jautājums citās slimnīcās. Fakts, ka zviedru darba ņēmējs kādā pilnas slodzes sociālās mēdijos lomai, daudz saka par sistēmas apņemšanos īstenot un izmantot sociālo mediju.
Tātad, kas ir viņas lielākais izaicinājums viņas lomai? Vienkārši sakot, "laiks". Lewis uzskata, ka viņas vislielākais izaicinājums ir atrast visu sapulču laiku un prioritāti visiem viņas uzdevumiem, un viņa vēlas, lai dienā būtu vairāk stundu. Viņa ir iesaistīta daudzos projektos dažādos departamentos un praksē, tāpēc daudzu uzdevumu veikšanas spēja un efektīva laika vadība ir panākumu atslēga.
Kompensācija slimnīcas sociālajiem mediju vadītājiem
Tā kā nav daudz darba vietu, ko varētu izmantot kā etalonu vai vidējo rādītāju profesijai, ir grūti precīzi noteikt civilo līdzekļu pārvaldītāju slimnīcas atalgojumu. Tāpat kā jebkura profesija, izglītības līmenis un pieredzes līmenis, visticamāk, būs faktors piedāvāto algu diapazonā. Salīdzināmās algas var izpētīt, meklējot mārketinga, komunikāciju vai sociālo mediju algas jūsu reģionā.
Lai uzzinātu vairāk, varat sekot Dana Lewis vai viņas darba devējam, Zviedrijas veselības sistēmai, čivināt.
