lūdzot naudu no slimības pacientiem dažiem cilvēkiem šķiet nejūtīgs, tomēr ir jāsaprot, ka veselības aprūpe maksā naudu. Lai gan tas var būt skarbs temats, jūsu pacientu avansa maksājuma iekasēšana ir nepieciešams aspekts, kas jārisina.
Dažādas medicīnas iekārtas izvēlas apstrādāt šo jutīgo tēmu dažādos veidos.
Tomēr jūs izvēlaties rīkoties ar pacientu kolekcijām, ir svarīgi saprast, ka pacientu maksājumi ir tikpat svarīgi kā apdrošināšanas maksājumu iekasēšana.
Lai jūsu medicīniskā iestāde turpinātu spēt piedāvāt kvalitatīvu veselības aprūpi, ir jāizveido process, lai iekasētu atskaitījumus, līdzmaksājumus un kopapdrošināšanu. Viena no šī procesa daļām ir jāiekļauj maksājumu iekasēšana pirms sniegtajiem pakalpojumiem. Pacienta atbildība veido ievērojamu daļu no ieņēmumiem, ko ieguva medicīnas iestāde, un to nevajadzētu uzskatīt par pašsaprotamu.
Izstrādāt iepriekšēju kolekciju politiku
Precizitāte un konsekvence kopā ar sistēmu pacientu atbildības noteikšanai un vākšanai ir atslēga jūsu sākotnējai vākšanas politikai. Sākotnējais savākšanas plāns nodrošina, ka katram pacientam ir process, kurā visi darbinieki var sekot.
Visātrākais veids, kā palielināt naudas plūsmu un uzlabot savākšanas apjomu, ir pacienta atbildības uzņemšana uz priekšu.
Pacienti ir mazāk pakļauti vai ir grūti sasniegt, tiklīdz pakalpojumi ir veikti. Tā vietā, lai gaidītu, kamēr nebūs ienākumu cikla kolekcijas posmā, pakalpojumu sniedzējiem būtu jāizmanto priekšrocība, apspriežot finanšu jautājumus un pacienta maksājumu iekasēšanu procesa sākumā.
Iemācieties pareizi apkopot metodes
Otrais solis ir apmācīt savu medicīnas biroja personālu par pareizām metodēm, kā iekasēt maksu no saviem pacientiem.
Pārliecinieties, ka viņi saprot, cik svarīgi ir gūt ieņēmumus. Veselības aprūpes izmaksas ir dārgas un arvien pieaug. Lai paliktu atvērti biznesam, kopīgi jācenšas ieņēmumus no apdrošināšanas kompānijām un pacientiem ievākt. Maksājuma pieprasījums, kas tiek izmaksāts laikā, kad tiek sniegti pakalpojumi, samazina sliktu parādu un saglabā izmaksas ikvienam, it īpaši pacientiem.
Izglītot pacientus par viņu finansiālo atbildību
Trešais solis ir izglītot pacientus par viņu finansiālo atbildību. Pacienti ir jūsu klienti, un tie jāuztver kā tādi. Neviens nevar pāriet uz pārtikas preču veikalu, ielieciet ēdienu savā grozā un pastāstiet pārtikas preču veikalam, lai vēlāk tos iegādātos. Tas pats jēdziens jāpieņem jūsu birojā. Izņemot ārkārtas situācijās, pacientiem vajadzētu sagaidīt, ka viņiem tiks lūgts un sagaidāms, ka viņi samaksās savu rēķina daļu laikā, kad tiek sniegti pakalpojumi. Paziņojiet pacientiem pirms to ierašanās, kāda būs viņu paredzētā atbildība, un informējiet viņus par to, ka pirms pakalpojumu sniegšanas ir jāveic maksājums.
Piedāvājiet finansiālu palīdzību
Visbeidzot, jūsu medicīnas iestādē jābūt labdarības programmai vai finanšu palīdzības programmai, kas paredzēta jūsu neapdrošinātajiem vai nepietiekami apdrošinātajiem pacientiem.
Tas ļaus jūsu iespējai piedāvāt veselības aprūpi pacientiem, kas nevar atļauties kopējos izdevumus maksāt no kabatas. Jūs varat palīdzēt pacientiem atrast kopienas vai valdības resursus, lai palīdzētu samaksāt rēķinus vai piedāvāt nekādus procentu maksājumu plānus. Noteikti pieprasiet depozītu vai godprātīgu maksājumu.
Turklāt finanšu konsultācijas var palīdzēt noteikt pacienta tiesības saņemt valsts palīdzību, labdarības aprūpi vai maksājumu plānus, un to arī var būt grūti izdarīt, tiklīdz pacients jau ir saņēmis ārstēšanu. Šis process palīdzēs samazināt norēķinu personāla darba slodzi, kā arī uzlabos vākšanas centienus.
