2009. gada martā es vispirms teicu tev par "aptauju", kuru esmu saņēmis, domājams, izdevis Johns Hopkins Medicīnas universitāte un institūti, lūdzot man visu veidu informāciju par manu veselību un intereses. No ziņkārības un, meklējot iepriekšējo gadu aptaujas rezultātus, es sapratu, ka šis šķietamais apsekojums faktiski bija mārketinga slēpšana – un es uzņēmis Džons Hopkinsu par uzdevumu par to, ko es uzskatīju par nepietiekamu datu ieguvi.
Tūlītēja atbilde no jūsu, mana Pacientu pilnvaru lasītāju viedokļa, bija dalīties ar komentāriem, ka aptauja nebija vienīgā maskētā mārketinga veikšana Johns Hopkins. Patiesībā lielāka problēma bija viņu "White Papers" sērija par katru slimības tēmu, kuru jūs varat iedomāties (vai, iespējams, vairāk par katru slimības tēmu, viņi varētu iegūt pietiekami daudz naudas, piemēram, artrīts, sirds slimības, prostatas vēzis, Alcheimera slimība un citi) Lasītāji nokļūst baltās grāmatas, ko viņi nav pasūtījuši, par viņiem tika iekasēti maksājumi, viņiem tika paziņots, ka viņi ieies viņu kolekcijās.
Pārsteidziet uz priekšu līdz 2011. gadam – un tas viss atkal ir kā deja vu. Pēdējo nedēļu mēs atkal esam sākuši saņemt sūdzības par šiem Johns Hopkins White Papers. Bija pienācis laiks pārtraukt to!
Tāpēc es sazinājos ar John Hopkins mārketinga cilvēkiem – atkal – un tika nosūtīts uz sabiedrību, kas nodarbojas ar mārketingu baltās grāmatas par Johns Hopkins vārdā.
Šī sabiedrība ir Remedy Health Media. Viņi raksta, tirgo un izplata informāciju produktus, piemēram, baltās grāmatas, ziņu brīdinājumus un citus, un uzliek viņiem nosaukumu Johns Hopkins. Jā, ar Johns Hopkins svētību.
Pēc vairākiem tālruņa zvaniem un e-pasta ziņojumiem man ir iespaids, ka Remedy Media un tā izpilddirektors Mike Cunnion patiesi vēlas "novērst" šīs klientu norēķinu problēmas.
Mike nodrošināja e-pasta adresi un tālruņa numurus, lai padarītu to vieglāku tiem, kuri uzskata, ka esat iekasējuši kļūdas un vēlas apturēt balto grāmatu ierašanos.
Turklāt Mike mani apliecina, ka viņi meklē veidus, kā pārformatēt savu mārketingu, tāpēc šīs problēmas netiks turpināt izaugt.
Laiks pastāsta, vai viņa patiesība tiks tulkota uz darbību.
Lasītāji: es apskatosim jūs, lai informētu mūs par to, cik veiksmīga šī kampaņa, lai iztērētu rēķinus, ir bijusi Džons Hopkinsas baltajos dokumentos. Ja jūs joprojām saskaras ar problēmām, komentējiet tālāk, un mēs redzēsim, ka Remedy Media un Johns Hopkins saņems vārdu.
• Johns Hopkins Aptauja: patiesa interese? Datu ieguves? vai bezkaunīgs mārketings?
• Sūdzību izskatīšana virs Johns Hopkins medicīniskajiem baltajiem dokumentiem • Pārtrauciet Johns Hopkins balto grāmatu iegrāmatošanu
[Šeit atrodaties Johnsam Hopkinsam un tā mārketinga grupai, kuru vada Gary Stephenson un Doug Hall: Jūs par šīm problēmām esat zinājis gadiem. Jūs esat zinājis, ka klienti nav apmierināti un, protams, jūs saprotat, kā šāda veida klientu apkalpošana ir traipu jūsu zīmolam. Kā kolēģis un bijušais mārketinga speciālists – man ir jāuztraucas par to, kas uz zemes Johns Hopkins ir domājis, ļaujot tam turpināties tik ilgi!]
