Nelielu ārsta praksi bieži vien saskaras ar situācijām, kuras var uzskatīt par interešu konfliktu. Viens interešu konflikts varētu būt ārsta veikto pacienta maksājumu un maksājumu plānu apstrāde. Daudzas reizes ārsts, kas sākas ar vienotu praksi, nevar atļauties pieņemt darbā pilnu personālu. Līdz ar to ārsts un varbūt viens darbinieks ir atbildīgi par visu prakses aspektu apstrādi.
Ir saprotams, ka daudzi ārsti var sākt veikt savus rēķinus un kolekcijas pacientu kontos papildus ārstēšanas un pakalpojumu nodrošināšanai saviem pacientiem un, iespējams, arī citiem darba pienākumiem. Tomēr tas izrādās izaicinājums jebkurai praksei, vecai un jaunajai, kā arī ārstam.
Kāpēc pacienta norēķini ar ārstu ir interešu konflikts
Ārsts pirmais uzdevums ir diagnosticēt un ārstēt simptomus, slimības un pacientu ievainojumus, lai uzlabotu viņu veselību. Ja ārstiem ir arī pienākums rēķināties ar šiem pacientiem un viņu apdrošināšanas sabiedrībām, tas varētu būt reāls vai domājams interešu konflikts.
interešu konflikta piemēri
- faktiskais interešu konflikts: ārsta spriedumu var maldināt emocionālās attiecības ar pacientu, kas izraisa ienākumu zaudēšanu praksē. Ārsts var nespēj atdalīt savus klīniskos pienākumus ar finansiālu atbildību. Medicīniskās prakses finansiālajiem panākumiem ir būtiska nozīme, ja personai, kas spēj izpildīt medicīnas iestādes finanšu politiku, ir būtiska nozīme.
- uztverts interešu konflikts: pacients varētu uzskatīt, ka ārsts nenodrošina kvalitatīvu aprūpi, jo nav lielu kontu atlikumu. Pacientiem jājūtas droši, ka ārstējošais ārsts nodrošinās vislabāko aprūpes līmeni bez aizspriedumu. Ņemot skaidru pienākumu nošķiršanu, pacientiem ir jūtama drošība, ka lēmumi par viņu aprūpi nav saistāmi ar sava konta finanšu saistībām.
Ārsta noņemšana
Ārsti, kuri atbrīvo sevi no rēķinu un kolekcijas savā praksē, novērš nepieciešamību pieņemt neērti lēmumus attiecībā uz pacientiem un finanšu jautājumiem. Dažiem ārstiem ir dabiski jūt, ka viņiem vajadzīgas profesionālas attiecības ar viņu finansēm. Protams, ar to nav nekā nepareizas. Tomēr, lai finanšu operācijas būtu veiksmīgas, ir vajadzīgs veselīgs attālums.
Šeit ir pieci veidi, kā palikt iesaistīti ar prakses finansēm.
- Pārliecinieties, ka biroja darbinieki ir informēti par savu finanšu politiku.
- Bieži vien sazinieties ar biroja darbiniekiem, lai pārliecinātos, ka tiek ievērota politika. Mudiniet frontes biroja darbiniekus ziņot par tendencēm, kas identificē iespējas. uzlabojumiem
- jābūt pieejamiem, lai konsultētos ar biroja darbiniekiem par to, kā rīkoties ar sarežģītiem pacientu kontiem
- Pārskatiet finanšu pārskatus reizi nedēļā un ik mēnesi, lai izprastu vispārējo finansiālo darbību praksē
- Jebkuras veselības aprūpes iestādes panākumi ir atkarīgi no medicīnas biroja finanšu politikas spēka . Finanšu politikas izveidošana garantē organizācijas spēju turpināt nodrošināt labu veselības aprūpi saviem pacientiem.
Informēt par norēķinu politiku pacientiem.
Precizitāte un konsekvence ir skaitlis, viens veids, kā paziņot pacienta norēķinu politiku jūsu medicīnas iestādē.
Kad pacienti iepazīstas ar procesiem, kas jums ir izveidoti, izmantojot atkārtotu pastiprināšanu, laika gaitā var attīstīties zināms izpratnes līmenis. Labākais veids, kā pievērsties pacienta izglītībai, ir pozitīva saziņa ar pacientiem un viņu ģimenēm.
Turpiniet informēt pacientus par viņu finansiālo atbildību pirms katras vizītes.
- Sniedziet pacientiem sarakstu ar lietām, ar kurām viņi var ierasties.
- Tā vietā, lai gaidītu, kamēr ieņēmumu cikla kolekcijas posms netiks izmantots, apsverot finanšu jautājumus un pacienta maksājumu savākšanu procesa sākumā.
- Vienkāršojiet pacientu rēķinus, lai uzlabotu pacientu izpratni par norēķinu un materiālu savākšanu
