Medicīnas biroja veiktspēja ir balstīta uz individuālu medicīnas biroja darbinieku sniegumu. Tādējādi tiek mērīts medicīnas darbinieku veiktspēja, veicot individuālus novērtējumus, kas ir būtiski augstākas izcilības sasniegšanai. Vadītāji var novērtēt medicīnas biroja darbinieku veiktspēju, izstrādājot un saglabājot sistēmu, kas novērtē gan darba kvalitāti, gan darba apjomu, kā norādīts darba uzdevumā katrai pozīcijai.
Ir daudz priekšrocību, lai novērtētu veiktspēju.
Četri priekšrocības mērīšanas veiktspējā
- Atbilstība: Novērtējumi nodrošina dokumentāciju gadījumos, kad izbeigšana ir nepieciešama. Vadītāji izmanto novērtējumus, nosakot paaugstināšanas iespējas un palielinot kompensāciju. Tas arī novērš negodīgumu darbinieku popularizēšanā, atalgošanā, pārcelšanā un pārsūtīšanā uz citām amata vietām.
- Komunikācija: Komunikācijai būtu jāsniedz efektīva atgriezeniskā saite par medicīnas darbinieku sniegumu. Ir nepieciešams, lai novērtējums tiktu paziņots katram darbiniekam. Novērtēšanas diskusijas veicina divvirzienu mijiedarbību starp vadītājiem un darbiniekiem par jautājumiem, kas saistīti ar darbu.
- Motivācija: iedrošināt darbiniekus sasniegt apmierinošus rezultātus vai veikt augstākus standartus. Motivēts darbinieks ir tāds, kurš jūt lepnumu par to, ko viņi dara katru dienu. Zināšanas un izpratne par to, kā indivīds veicina medicīnas iestādes panākumus, ir lielisks motivators uzlabot sniegumu.
- Izstrāde: Darbinieku veiktspējas novērtēšana ir būtiska, lai darbiniekiem un darbiniekiem nodrošinātu izpratni par apmācības un attīstības iespējām. Vērtējumi veicina centienus uzlabot veiktspējas problēmas un noteikt pasākumus, kas vajadzīgi, lai izveidotu darbības uzlabošanas plānu.
Kad prioritāte ir noteikta mērīšanas veikšanai, jums jāievēro šīs darbības, lai nodrošinātu precīzu, sistemātisku procesu.
Septiņi soļi, lai nodrošinātu precīzu, sistemātisku procesu
- Iestatiet standartus un vērtēšanas kritērijus katrai pozīcijai.
- Nosakiet, kā un cik bieži izpildi novērtēs un kāds.
- Noteikt datu vākšanas procesu par darbinieku veiktspēju.
- Izvērtē darbinieku sniegumu pēc pārbaudes laika beigām un pastāvīgi.
- Apspriediet visas darbības pārskatīšanas jomas, tostarp darbinieka atsauksmes.
- Iestatiet darbības uzlabošanas mērķus un darbības plānu, lai tos īstenotu.
- failu novērtējumu personāla failus.
Ir daudz kritēriju, kurus varat izmantot, lai novērtētu medicīniskās palīdzības darbinieku sniegumu. Tos var iedalīt personīgās un profesionālās īpašībās, ieskaitot būtiskas darba funkcijas.
Ieteicamie veiktspējas kritēriji
Personīgās īpašības
- Integritāte: godīgums
- Daudzveidība: aptverot atšķirības
- Iniciatīva: rīcība
- Jauninājumi: jaunu ideju radīšana
- Cieņa: labu cilvēku ārstēšana
- Izaugsme: attīstīšana un uzlabošana
Profesionālās īpašības
- Interpersonal prasmes: komunikācija un komandas darbs
- darba kvalitāte: pastāvīgi atbilst / pārsniedz cerības
- pārvaldība: atbildīga resursu izmantošana
- darba pieejamība: uzticamība
- produktivitāte: izlaides ātrums
- zināšanas: izpratne par darba cerībām
būtiskākās darba funkcijas
- pienākumi un pienākumi: veic darbu, ievērojot visas medicīnas biroja politikas, procedūras, cerības un vērtības.
- Veselība un drošība: demonstrē pacientu, apmeklētāju un kolēģu veselību un drošību.
- Profesionālisms: sveicināt un ārstēt visus pacientus, apmeklētājus un kolēģus profesionāli.
- Efektivitāte un efektivitāte: paredzēt un reaģēt uz medicīnas iestādes vajadzībām, pacientiem, apmeklētājiem un kolēģiem.
- nepārtraukta attīstība: liecina par apņemšanos uzlabot efektivitāti, izmantot mācību iespējas un noteikt iespējas uzlabošanai.
Ieteicamā reitinga sistēma
- 5 = Konsekventi pārsniedz cerības
- 4 = Bieži pārsniedz gaidas
- 3 = Sasniedz / atbilst cerībām
- 2 = Neatbilstīgi atbilst cerībām
- 1 = Veic zemāk cerības
Performance uzlabošanas plāni
Veiktspējas uzlabošanas plāns ļauj vadītājiem un darbiniekiem iespēju risināt darbības problēmas. Tas tiek izmantots, kad darbinieki saņem un izpildes līmenis ir mazāks nekā sasniedz vai atbilst cerībām. Lai novērstu turpmāku izpildes problēmu, darbiniekiem jāuzņem oficiāls pārbaudes laiks.
- Iestatiet laika grafiku mācību dokumentu pārskatīšanai un / vai papildu apmācībai (ieteicams 90 dienas).
- Novērtējiet darbinieku vēlreiz pēc 90 dienu laika, ja darbinieks neatbilst cerībām, darbinieks saņem rakstisku brīdinājumu.
- Pēc otrā 90 dienu laika posma, un darbinieks neatbilst cerībām, darbinieks saņem galīgo rakstisku brīdinājumu.
- Trešais 90 dienu termiņš, kurā darbinieks neatbilst cerībām, darbinieks tiks izbeigts.
Medicīnas biroja politikas un procedūras, kas attiecas uz medicīnas biroja darbinieku veiktspējas mērīšanu, ir rūpīgi jāīsteno, lai novērstu iespējamās tiesas prāvas par negatīvām vai negodīgām darbībām
